Omnera gộp tin nhắn và bình luận từ mọi kênh bán hàng vào một nơi, và trả lời khách bằng trợ lý AI chỉ nói những gì cửa hàng đã khai.
Tin nhắn và bình luận từ nhiều nền tảng về chung một hộp thư, theo từng khách hàng, không phải mở sáu ứng dụng.
Trợ lý AI chỉ trả lời khi tìm được thông tin trong kho tri thức của cửa hàng. Không có căn cứ thì chuyển cho người thật.
Phân quyền chủ cửa hàng, quản trị viên và nhân viên. Mỗi hội thoại có người phụ trách rõ ràng.
Omnera là tên sản phẩm phần mềm do CÔNG TY TNHH TRẦN PHÁT EVENT phát triển và vận hành.
Omnera unifies messages and comments from Facebook Messenger, Facebook Page comments, Instagram, Threads, Zalo, WhatsApp and YouTube into a single inbox for online sellers in Vietnam. Its AI assistant only answers from knowledge the shop has provided, and hands the conversation to a human whenever it lacks grounds to reply.
Operated by TRAN PHAT EVENT COMPANY LIMITED, Xom 3, Hai Boi hamlet, Hai Boi commune, Dong Anh district, Hanoi, Vietnam.